路畅科技 | 2017-07-20
随着人工智能和大数据技术的快速发展，作为致力于成为领先的汽车信息化、智能化以及智能出行的解决方案提供商的路畅科技，一直在积极探索并采用新兴技术为广大用户提供更加优质的产品和服务。
近日，路畅科技微信公众号智能客服系统全新升级，同时保留400全国客服热线的咨询通道，为广大用户提供更加智能、便捷、高效的服务交流平台。
微信智能客服系统将为用户解决地图升级、软件升级、售前咨询、售后服务以及常见问题解决等，该系统将产品、服务相关的各类问题收录至后台数据库，用户只需输入对应问题或关键词，就能自动匹配回复，解决90%以上的常见问题，极大减轻400客服热线的咨询压力。同时用户也可以在智能客服系统上也可以点击“人工客服”，提交个人信息和问题之后，便会有专业客服人员通过电话回访，全面地解析并回复用户问题，真正做到品牌与消费者之间便捷、高效的互动沟通，极大地提升用户体验！
微信智能客服系统操作方式如下图：
如有任何疑问，请致电全国统一服务热线：400-882-1826。或者发送邮件至邮箱：support@roadrover.cn感谢您对我司一如既往的关注和支持！
